قوانین و مقررات

 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی بازرگانی بیگدلی

1. معرفی فروشگاه

بازرگانی بیگدلی با بیش از ۱۰ سال سابقه در زمینه تأمین و توزیع محصولات با کیفیت، متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان گرامی است.

2. اطلاعات تماس
    •    آدرس دفتر مرکزی: ایران ، خوزستان ، اهواز ، چهارراه طالقانی ، بازار بزرگ کامپیوتر اهواز ، طبقه اول ، راهرو تیر ، پلاک 37
    •    شماره تماس: 06132213308--09353745131
    •    ساعات کاری: شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ صبح تا ۵ عصر 

3. ثبت سفارش
    •    مشتریان می‌توانند از طریق وب‌سایت، تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌های معرفی‌شده سفارش خود را ثبت کنند.
    •    پس از ثبت سفارش، تأییدیه‌ای از طریق ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.

4. پرداخت
    •    پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
    •    اطلاعات پرداخت مشتریان به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شود و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد.

5. ارسال و تحویل
    •    سفارش‌ها در بازه زمانی 1 تا 2 روز کاری ارسال می‌شوند.
    •    هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه و در فاکتور نهایی درج می‌شود.
    •    در صورت تأخیر در ارسال، مشتریان از طریق تماس تلفنی یا ایمیل مطلع خواهند شد.

6. سیاست بازگشت و تعویض کالا
    •    مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود نقص یا عدم تطابق با مشخصات، درخواست بازگشت یا تعویض دهند.
    •    کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.
    •    هزینه‌های بازگشت بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد. 

7. گارانتی و خدمات پس از فروش
    •    محصولات دارای گارانتی مطابق با شرایط مندرج در کارت ضمانت ارائه می‌شوند.
    •    در صورت بروز مشکل در دوره گارانتی، مشتریان می‌توانند با واحد پشتیبانی تماس بگیرند.

8. حفظ حریم خصوصی
    •    اطلاعات شخصی مشتریان با رعایت کامل اصول محرمانگی نگهداری می‌شود.
    •    فروشگاه متعهد است اطلاعات مشتریان را به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار ندهد.

9. مسئولیت‌ها
    •    فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات ندارد.
    •    در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتریان می‌توانند با واحد پشتیبانی تماس بگیرند تا در اسرع وقت رسیدگی شود.

10. تغییرات در قوانین و مقررات
    •    فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.
    •    تغییرات از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد و از تاریخ انتشار قابل اجرا هستند.